Formations commerce en visioconférence et e-learning

Formatrice individuelle en commerce & vente.

« Tout au long de votre parcours de formation ou d’obtention de votre titre professionnel, je serai votre formatrice personnelle. Car, être accompagné.e, écouté.e et motivé.e est la clé de la réussite. »

Lise MBIRKO - Formatrice certifiée et diplômée de l’ESCE - PARIS | En savoir plus sur Lise

Notre concept

MBL Formation est un organisme spécialisé dans les formations des métiers du commerce de détail, de la relation client et du management. Lise MBIRKO, sa fondatrice et dirigeante, conçoit et anime des parcours individuels ou collectifs, basés sur une solide expertise métier. Ces formations peuvent être suivies en visio, en e-learning ou en présentiel. L’analyse de votre demande, les techniques de pédagogie active et l’accompagnement individuel sont nos atouts majeurs. Que ce soit pour améliorer vos performances commerciales, managériales, ou pour répondre à un souhait de changement stratégique de votre entreprise, nous sommes à l’écoute de vos besoins et de vos attentes, pour vous permettre d’atteindre vos objectifs.

Avec MBL Formation, visez l’excellence pour vous former et performer !

Formation professionnelle

Quelles sont les obligations des entreprises et les droits des salarié·e·s ?

Nos formations

Formations courtes

Ces formations courtes 100 % à distance permettent le développement ou le renforcement des compétences en commerce de détail, en relation client et en management. Voici des exemples d’intitulés de formation :

La vente en magasin - Les fondamentaux
Gérer les réclamations des clients et les situations difficiles
Fidéliser grâce à l'expérience client en magasin
Manager son équipe de vendeurs
Gérer son temps et ses priorités
Augmenter la rentabilité de son point de vente

Selon vos besoins, de nouveaux thèmes peuvent être conçus sur mesure et animés en présentiel, en visio ou en e-learning.

Découvrir

Formations diplômantes

Vous cherchez un emploi de conseiller(ère) de vente, employé(e) commercial(e), assistant(e) manager ou manager d’unité marchande ? Nos titres professionnels vont vous permettre d’acquérir les compétences et les savoir-faire essentiels pour réussir atteindre vos objectifs.

Un titre professionnel est un levier efficace d’accès et de retour à l’emploi, car il répond aux besoins des entreprises en améliorant leur compétitivité. En effet, 78 % des certifiés ont trouvé un emploi six mois après son obtention (source : https://www.candidattitreprofessionnel.fr/ ).

TP Employé(e) Commercial(e)

TP Conseiller(ère) de Vente

TP Assistant(e) Manager

TP Manager d'Unité Marchande

Notre démarche qualité

MBL Formation est certifié Qualiopi pour les actions de formation, ce qui est un véritable gage d’excellence. De la conception pédagogique à l’animation, de l’analyse de votre demande au suivi post formation, notre démarche et nos méthodes répondent aux exigences du Référentiel National Qualité, afin de vous offrir les meilleures prestations du marché. Cliquez ici pour télécharger notre dernier certificat de conformité.

Nos avis clients
(5/5 sur 24 avis Google)

- Lucie JEANNIERE - Les Sables d'Olonne

“Lise est très professionnelle, souriante et sait animer de manière dynamique une formation en alliant théorie, pratique, jeux de rôles, jeux. Les échanges ont été riches et les rires ont fait partie intégrante de la formation. La formation a été personnalisée en fonction de nos souhaits et de notre secteur d’activité. Vous pouvez y aller les yeux fermés !”
Formation "Techniques de vente en boulangerie - perfectionnement" en septembre 2023 ⭐⭐⭐⭐⭐
- Eymeric DURAND - Paris

Excellente expérience pour le titre de VCM (Vendeur Conseil en Magasin) avec Lise qui propose une méthodologie efficace et un suivi adapté en fonction de notre projet. Merci encore pour tout !
Diplômé du titre professionnel Vendeur Conseil en Magasin en août 2023 ⭐⭐⭐⭐⭐
- Dominique DELOBEL - Sérignan

“J'ai validé ma formation d'assistant manager avec MBL Formation. Je remercie ma formatrice Mme MBIRKO pour son investissement et son enseignement."
Diplômé du titre professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande en juin 2023 ⭐⭐⭐⭐⭐
- Antoine VAUTRIN - Béziers

“Formation très complète, avec réelle possibilité d'approfondir par la suite. Formatrice au top avec des cours sur mesure, facile de compréhension et à l'écoute de ses apprenants, très disponible.”
Diplômé du titre professionnel Vendeur Conseil en Magasin en décembre 2022 ⭐⭐⭐⭐⭐
- Pascal BOULEY - Dijon

"Je recommande cette formation, qui est complète si vous voulez décrocher un diplôme de niveau bac dans la vente. Système de classe virtuelle pratique, la formatrice Mme MBIRKO à l'écoute de ses apprenants"
Diplômé du titre professionnel Vendeur Conseil en Magasin en octobre 2022 ⭐⭐⭐⭐⭐
- Alexis FUMEAU - La Rochelle

“Très bonne formation, très complète, très intuitive, très ludique. Je conseille fortement. Bravo à Lise, toujours au top !”
Formation "Gérer les réclamations clients" suivie en mai 2022 ⭐⭐⭐⭐⭐