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Formulaire de réclamation relative aux prestations de formation professionnelle conçues, commercialisées, réalisées, évaluées par MBL Formation EI
Madame, Monsieur,
Vous souhaitez formuler une réclamation* auprès de notre organisme et nous en sommes à l’entière écoute. Pour cela, nous vous invitons à remplir un formulaire de réclamation en ligne en cliquant sur ce lien.
*Définition : « Une réclamation consiste en une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit ». Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d’une partie prenante envers notre entreprise. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification, ou une demande d’avis, n’est pas une réclamation.